Πολιτική Αποστολών

• Τα προϊόντα μας αποστέλλονται μέσω της EΛΤΑ Courier ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ. Ενημερωθείτε εδώ για τις Χρεώσεις.

• Υπάρχει η δυνατότητα οι παραγγελίες σας να αποσταλούν με την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας κατόπιν ενημέρωσης του καταστήματος μας. Το κόστος και οι χρόνοι παράδοσης των λοιπών μεταφορικών εταιρειών εκτός των Elta Courier δεν εμπίπτουν στις αρμοδιότητες μας.

• Όλες οι παραγγελίες προετοιμάζονται και στέλνονται με σειρά προτεραιότητας από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες, από την ημέρα της παραγγελίας ή της πληρωμής της με επιλογή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό/IRIS. Εάν η παραγγελία σας επείγει, παρακαλούμε πολύ να μας ενημερώνετε στις σημειώσεις, ώστε να πράττουμε και εμείς με τη σειρά μας αναλόγως. Οι εκτελέσεις των παραγγελιών πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-14:00. Με την ολοκλήρωση παράδοσης της παραγγελίας στην ELTA Courier*, σας αποστέλλετε email ή μήνυμα SMS ή Viber με των Κωδικό Αποστολής.

• Για την πόλη του Ηρακλείου υπάρχει και η δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από το κατάστημα μας.

*Από τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η yfasmatakoumarelis.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων στον παραλήπτη που οφείλεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών και εμπίπτει στους όρους χρήσης αυτών.

Ογκώδη δέματα
Η αποστολή ογκώδη δεμάτων πραγματοποιείται με μεταφορική εταιρεία κατόπιν συνεννόησης, ενώ η πληρωμή γίνεται μόνο με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Χρόνοι Άφιξης και Τρόποι Παράδοσης/Παραλαβής
Οι παραγγελίες φθάνουν στην περιοχή σας, εκτός απροόπτου και αναλόγως τον προορισμό και την περίοδο, την επόμενη ή μετά από 2-4 εργάσιμες ημέρες της αποστολής τους από το κατάστημα μας.
Εάν το επιθυμείτε, έχετε τη δυνατότητα να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα των ELTA Courier ή ΕΛΤΑ της περιόχη σας με τον κωδικό αποστολής που σας έχουμε στείλει.

Σημαντικές ενημερώσεις!
α) Καθώς το κατάστημα μας βρίσκεται στο Ηράκλειο Κρήτης, θα πρέπει να λάβετε υπόψιν σας ότι όλες οι παραγγελίες εκτός Κρήτης και Αττικής, μετά την αποστολή τους από το κατάστημα μας πρώτα καταφθάνουν στα κέντρα διαλογής της Elta Courier στην Αττική, και από εκεί μεταβιβάζονται στον προορισμό σας. 

β) Σε περιοχές όπου δεν υπάρχουν υποκαταστήματα ELTA Courier, οι παραγγελίες σας παραδίδονται ή τις παραλαμβάνετε εσείς από το υποκατάστημα των ΕΛΤΑ με τον κωδικό που σας έχουμε στείλει. Με την άφιξη της παραγγελίας στην περιοχή σας λαμβάνετε από το ΕΛΤΑ sms ή viber στο κινητο που έχετε καταχωρήσει. Κάνοντας κλικ εδώ μπορείτε να ενημερωθείτε για τα καταστήματα που εξυπηρετούν την περιοχή σας και τον τρόπο παράδοσης ή παραλαβής από την θυρίδα.

γ) Η αποστολή των παραγγελιών από το κατάστημα μας πραγματοποιείται άμεσα, αλλά κατά τις περιόδους αιχμής (περίοδος εκπτώσεων/Χριστουγέννων/Πάσχα/Τουριστική σεζόν) ή απεργιών η παράδοση στον χώρο σας ενδέχεται να καθυστερήσει παραπάνω από το προβλεπόμενο διάστημα εξαιτίας του μεγάλου φόρτου εργασίας των μεταφορικών και ακτοπλοϊκών εταιρειών.

• Για πληροφορίες αποστολών εξωτερικού εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2810333559 ή μέσω email στο info@yfasmatakoumarelis.gr

2. Πολιτική Διαθεσιμότητας Προϊόντων
3. Πολιτική Παράδοσης