Αποστολές και Χρεώσεις

Χρεώσεις με ELTA Courier
• Ηράκλειο:
– Δωρεάν παραλαβή από το κατάστημα.
– Για δέματα βάρους έως 2 κιλά η χρέωση είναι 3€ και για κάθε επιπλέον κιλό +1€.

• Νομοί Χανίων-Λασιθίου-Ρεθύμνου:
– Για δέματα βάρους έως 2 κιλά η χρέωση είναι 3.20€ και για κάθε επιπλέον κιλό +1€.

• Υπόλοιπη Ελλάδα, συμπεριλαμβανομένων νησιών και δυσπρόσιτων προορισμών:
– Για δέματα βάρους έως 2 κιλά η χρέωση είναι 3.50€ και για κάθε επιπλέον κιλό +1€.

Πρόσθετες Χρεώσεις
• Αποστολή με Αντικαταβολή (μετρητά, επιταγή) η χρέωση είναι 2€.

Αποστολές
• Τα προϊόντα μας αποστέλλονται μέσω της ELTA Courier.

• Η αποστολή των ετοιμοπαράδοτων προϊόντων πραγματοποιείται:
– Για την πόλη του Ηρακλείου αυθημερόν ή την επόμενη ημέρα της παραγγελίας. Επίσης για τους κατοίκους του Ηρακλείου υπάρχει η δυνατότητα δωρεάν παραλαβής από το κατάστημα.
– Για την υπόλοιπη Ελλάδα ο χρόνος αποστολής κυμαίνεται μεταξύ 2 έως 5 εργάσιμων ημερών, εκτός απροόπτου, από την ημέρα της παραγγελίας ή της πληρωμής της με επιλογή κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό.
– Οι παραγγελίες σας φθάσουν στην περιοχή σας συνήθως την επόμενη ή τη μεθεπόμενη ημέρα της αποστολής τους από το κατάστημα μας.
– Έχετε επίσης τη δυνατότητα να παραλάβετε από το κατάστημα των Elta Courier της περιόχη σας την παραγγελία σας με το voucher που σας έχουμε στείλει.
– Κατά τους θερινούς μήνες, εξαιτίας του μεγάλου φόρτου εργασίας των Elta Courier στα νησιά σύμφωνα με ενημέρωση τους, οι αποστολές πραγματοποιούνται άμεσα από το κατάστημα μας, αλλά οι παραδόσεις ενδέχεται να καθυστερίσουν παραπάνω από το προβλεπόμενο διάστημα, 5 με 10 εργάσιμες ημέρες.

• Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν είναι προσωρινά εξαντλημένο ή δεν επαρκούν τα μέτρα σας ενημερώνουμε άμεσα.
Η αποστολή ενδέχεται να καθυστερήσει 2 με 5 εργάσιμες ημέρες στην περίπτωση που το προϊόν είναι προσωρινά εξαντλημένο. Εάν η καθυστέρηση ξεπεράσει το προβλεπόμενο διάστημα, η παραγγελία παραμένει εκκρεμής και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για τον αναμενόμενο χρόνο διαθεσιμότητας του προϊόντος, την αντικατάσταση ή την ακύρωση της παραγγελίας.

• Οι εκτελέσεις των παραγγελιών πραγματοποιούνται Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00π.μ. με 14:00μ.μ.

• Με την ολοκλήρωση της παράδοσης της παραγγελίας στην ELTA Courier, σας αποστέλλετε email με τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος σας, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία του στο site της ELTA Courier.

• Σε περιοχές όπου δεν υπάρχουν υποκαταστήματα ELTA Courier, οι παραγγελίες σας παραδίδονται από το ΕΛΤΑ της περιοχής σας ή μπορείτε να της παραλάβετε και εσείς από το υποκατάστημα των ΕΛΤΑ με το voucher που σας έχουμε στείλει.

• Από τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η yfasmatakoumarelis.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε καθυστέρηση στην παράδοση των προϊόντων στον παραλήπτη που οφείλεται στην εταιρεία ταχυμεταφορών και εμπίπτει στους όρους χρήσης αυτών.

• Για πληροφορίες αποστολών εξωτερικού επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικώς στο 2810333559 ή μέσω email στο info@yfasmatakoumarelis.gr.

• Υπάρχει η δυνατότητα οι παραγγελίες σας να αποσταλούν με την εκάστοτε μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας κατόπιν ενημέρωσης του καταστήματος μας.Το κόστος και οι χρόνοι παράδοσης των λοιπών μεταφορικών εταιρειών εκτός των Elta Courier δεν εμπίπτουν στις αρμοδιότητες μας.